Kommunikationstraining II
Agenda
Seminaragenda
- Konflikte in der Kommunikation erkennen und Lösungen herbeiführen
- Benennen der eigenen Erfahrungen und bisher gewählten Lösungen
- Die 4 unterschiedlichen Persönlichkeitstypen und deren Verhaltensweisen
- Selbsttest
- Erkennen der unterschiedlichen Typen
- Welches Verhalten ist hinderlich und führt zu Konflikten
- Anwendung bekannter Kommunikationsstrategien auf die vier unterschiedlichen Persönlichkeitstypen
- Aktives Zuhören
- Mehr als die Pause, um mit der eigenen Rede zu beginnen
- Inhaltliches und emotionales Erfassen des Gesagten
- Paraphrasieren
- Gesprächsführung
- Das Ziel im Auge behalten
- Hilfsmittel nutzen
- Vielredner und Wenigredner führen
- Praktische Übungen und Transfer in den Alltag
- Körpersprache, Worte und Tonfall dem Gegenüber und der Situation angemessen einsetzen
Die Inhalte entsprechen einem Seminartag, dieser entspricht 8 Unterrichtsstunden à 45 Minuten.
Frei planbare Firmentrainings, Termine individuell nach Absprache