Kommunikationstraining II

Agenda

    Seminaragenda

  • Konflikte in der Kommunikation erkennen und Lösungen herbeiführen
  • Benennen der eigenen Erfahrungen und bisher gewählten Lösungen
  • Die 4 unterschiedlichen Persönlichkeitstypen und deren Verhaltensweisen
  • Selbsttest
  • Erkennen der unterschiedlichen Typen
  • Welches Verhalten ist hinderlich und führt zu Konflikten
  • Anwendung bekannter Kommunikationsstrategien auf die vier unterschiedlichen Persönlichkeitstypen
  • Aktives Zuhören
  • Mehr als die Pause, um mit der eigenen Rede zu beginnen
  • Inhaltliches und emotionales Erfassen des Gesagten
  • Paraphrasieren
  • Gesprächsführung
  • Das Ziel im Auge behalten
  • Hilfsmittel nutzen
  • Vielredner und Wenigredner führen
  • Praktische Übungen und Transfer in den Alltag
  • Körpersprache, Worte und Tonfall dem Gegenüber und der Situation angemessen einsetzen
Die Inhalte entsprechen einem Seminartag, dieser entspricht 8 Unterrichtsstunden à 45 Minuten.
Frei planbare Firmentrainings, Termine individuell nach Absprache