Kommunikationstraining I
Agenda
Seminaragenda
- Wie funktioniert Kommunikation
- Eisbergmodell
- Nicht nur das Was gesagt wird ist entscheidend, noch mehr das Wie es gesagt wird
- Sender - Empfänger Modell
Obwohl identische Worte genutzt werden, wird es doch unterschiedlich verstanden
- 3 Axiome nach Watzlawick
Gar nicht zu kommunizieren geht nicht, die reine Anwesenheit reicht aus
Welche Beziehung untereinander herrscht, bestimmt, wie die Worte verstanden werden
- 4 Seiten einer Nachricht nach Schulz von Thun
Der identische Satz kann in 4 unterschiedlichen Bedeutungen gesagt werden und der Hörer kann ihn auf unterschiedliche Weisen hören
- Eigenwahrnehmung, praktische Übung und Feedback mit Videoaufzeichnungen
- Selbstreflektion und Anwendung auf eigene Situationen
- Transfer auf telefonische und schriftliche Kommunikation
Die Inhalte entsprechen einem Seminartag, dieser entspricht 8 Unterrichtsstunden à 45 Minuten.
Frei planbare Firmentrainings, Termine individuell nach Absprache