Kompetenztraining für Auszubildende I
Agenda
Seminaragenda
- Der erste Eindruck
- Persönliches Auftreten - Outfit und Ausstrahlung
- Bedeutung der Körpersprache
- Die Wirkung von Stimme und Sprache
- Gestaltung und Pflege des Arbeitsplatzes
- Begrüßung und Umgang mit Kunden
- Umgangsformen
- Alltagsknigge im Büro - von der Begrüßung bis zur Eigeninitiative
- Unerlässliche Softskills
- Der Betrieb
- Erwartungen des Arbeitgebers
- Erwartungen der Kolleginnen und Kollegen
- Erwartungen der Auszubildenden
- Kommunikation
- Sender-/Empfänger Modelle
- Verbale und nonverbale Kommunikation
- Bedeutung von Sach- und Beziehungsebene
- Ich-Botschaften - Du-Botschaften
- Lernen lernen (Methodentraining)
Die Inhalte entsprechen einem Seminartag, dieser entspricht 8 Unterrichtsstunden à 45 Minuten.
Frei planbare Firmentrainings, Termine individuell nach Absprache